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Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; trad. Sônia Midori Yamamoto ; rev. Edson Crescitelli

Main Author Kotler, Philip, 1931- Coauthor Keller, Kevin Lane, 1956- Secondary Author Yamamoto, Sônia
Crescitelli, Edson
Edition 14.ª ed. Publication São Paulo : Pearson Education, 2012 Description xv, 765 p. : il. ; 29 cm ISBN 9788581430003 Topical name Marketing
Marketing - Gestão
Form or physical characteristic Manuais CDU 658.8
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Item type Current location Call number Status Date due Barcode Item holds
Book Biblioteca IADE-UE
658.8 KOT(D) Available IA11593
Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
658.8 KOT 9536 Available 9536
Book Biblioteca IPAM Porto
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Book Biblioteca IPAM Porto
658.8 KOT 10466 Presencial/Restrito 10466
Total holds: 0

Tít. orig.: Marketing management

Índice

1. Marketing para o século XXI
2. Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing
3. Coleta de informações e análise do ambiente de marketing
4. Condução de pesquisa de marketing
5. Criação de relações de longo prazo baseados em fidelidade
6. Análise dos mercados consumidores
7. Análise dos mercados organizacionais
8. Identificação de segmentos de mercado e selecção de mercados-alvo
9. Criação de brand-equity
10. A busca pelo posicionamento da marca
11. Dinâmica competitiva
12. Definição da estratégia de produto
13. Desenvolvimento e gerenciamento de serviços
14. Desenvolvimento de programas e estratégias de determinados preços
15. Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor
16. Gerenciamento de varejo, atacado e logística
17. Planejamento da comunicação integrada de marketing
18. Gerenciamento da comunicação de massa: propaganda, promoção de vendas, eventos e relações públicas
19. Gerenciamento das comunicações pessoais: marketing direto e vendas pessoais
20. Introdução de novos produtos no mercado
21. Exploração do mercado global
22. Gestão de longo prazo de uma organização de marketing holístico

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