Tít. orig.: Fundamentals of management

Índice

Parte I - A gestão e o ambiente

1. Os gestores e evolução da gestão
Caso de estudo: A evolução da gestão
2. Os gestores e os seus ambientes
Caso de estudo: O desafio da gestão
3. Gestão num ambiente global
4. Responsabilidade social e ética da gestão
Caso de estudo: O dilema da proposta cara

Parte II - Gerir trabalhos e organizações: planear, organizar, controlar

5. Gestão da tomada de decião
Caso de estudo: Tomada de decisão
6. A função de planeamento
Caso de estudo: Gestão e planeamento estratégico na Ford Motor Company
7. Planeamento estratégico
Caso de estudo: Uma conversa com Ben e Jerry
8. A função de organização
Caso de estudo: A organização sensível
9. Configuração organizacional
10. A função de controlo
Caso de estudo: Controlo organizacional

Parte III - Gerir pessoas nas organizações: liderança

11. Motivação
Caso de estudo: A motivação dos empregados da Tellabs, Inc.
12. Gestão de grupos de trabalho
Caso de estudo: Trabalho das equipas da qualidade nos hospitais da Universidade de Michigan
13. Liderar pessoas nas organizações
Caso de estudo: Motivação e liderança na Bernard Welding Equipment Company
14. Comunicação e negociação
15. Gestão de recursos humanos
Caso de estudo: Southwest Airlines - concorrer através das pessoas
16. Mudança organizacional, desenvolvimento e inovação
Caso de estudo: Gestão da mudança e desenvolvimento organizacional na Marshall Industries

Parte IV - Gerir a produção e as operações: planeamento, organização, liderança, controlo

17. Gestão da produção e das operações
Caso de estudo: O processo de produção na Washburn Guitars
18. Planeamento e controlo da produção e de stocks
19. Gestão de informação para a tomada de decisões
Caso de estudo: Informação para gestores

Parte V - Tópicos especificos de gestão

20. Actividade empresarial
21. Carreiras de gestão