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A influência da ISO 9001 na percepção da qualidade de serviço / Pedro Manuel da Silva Marques ; orient. Raquel Reis Soares, Manuel do Carmo

Main Author Marques, Pedro Manuel da Silva Secondary Author Soares, Raquel Reis
Carmo, Manuel do
Publication Lisboa : Universidade Europeia, 2017 Description ix, 90 p. Topical name Gestão do Turismo e da Hotelaria - Dissertações CDU 338.48(043)
640.41(043)
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Book Biblioteca Universidade Europeia
Teses e Dissertações Europeia
T-GTH/17/03 Presencial/Restrito TM299
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Dissertação de Mestrado em Gestão do Turismo e da Hotelaria

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