Dissertação de Mestrado

Objetivo – Este estudo tem como objetivo analisar as perceções acerca do Video Assistant Referee na ótica dos adeptos de futebol em Portugal.
Metodologia – De forma a atingir o objetivo pretendido, e tratando-se de um estudo com caráter exploratório, adotou-se uma abordagem qualitativa, recorrendo à netnografia como técnica de recolha de dados.
Resultados – Os resultados obtidos nesta dissertação contribuem para que os agentes que compõem a indústria do futebol tenham acesso às opiniões de adeptos do campeonato nacional, sobre a mais recente tecnologia introduzida neste desporto. São levantadas variadíssimas questões referentes ao tema, categorizadas as interações, e realizada a devida análise textual, contribuindo assim para que o vídeo-árbitro se aproxime o mais possível daquilo que são os desejos dos consumidores. Percebe-se, pelos resultados alcançados, que grande parte das interações analisadas apresentam um carácter negativo, concluindo-se que ainda existe um longo caminho de aperfeiçoamento a ser percorrido.
Originalidade/Valor – A tecnologia aplicada ao desporto é cada vez mais uma realidade premente à medida que no mundo dos negócios e na vida social a exigência e a velocidade são crescentes. Atualmente, o desporto deixou de ser apenas um fenómeno cultural, tornando-se claramente num dos principais focos económicos internacional, no qual as instituições se tornam empresas e os adeptos se transformam em consumidores. Neste sentido, é importante perceber a forma como estes consumidores percecionam uma tecnologia implementada recentemente, provavelmente a mais “revolucionária” no que respeita ao futebol, e que por essa razão ainda não está devidamente estudada.
Limitações – Naturalmente, esta investigação apresenta algumas limitações que podem e devem ser colmatadas em pesquisas futuras. O facto de a metodologia qualitativa ser limitada no que confere à generalização dos resultados, restringe as conclusões que se podem retirar. Além disso, na sequência das vicissitudes causadas pela pandemia relativa à COVID-19, que originou a interrupção das competições desportivas, esta investigação recorreu apenas a dados secundários, com recurso à netnografia como única técnica de recolha de dados, devido à dificuldade/impossibilidade em realizar entrevistas, focus group ou observação.