@book{32674, author = {Castelo Branco, Filipa Taborda Morales and Soares, Raquel Reis}, title = {Impacto do word-of-mouth eletrĂ³nico na comunidade de marca online da NOS}, publisher = {Universidade Europeia}, year = {2018}, address = {Lisboa}, url = {http://hdl.handle.net/10400.26/24399} }