@book{34210, author = {Reyes, Vanessa Maricela Naranjo and Herter, Márcia}, title = {Análise da qualidade do serviço e satisfação dos clientes B2B no departamento comercial advantage da empresa Staples}, publisher = {Universidade Europeia}, year = {2019}, address = {Lisboa}, url = {http://hdl.handle.net/10400.26/30161} }