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Le marketing du tourisme / Isabelle Frochot, Patrick Legohérel
Main Author Frochot, Isabelle Coauthor Legohérel, Patrick Publication Paris : Dunod, cop. 2007 Description xii, 276 p., [8] p. il. ; 24 cm ISBN 978-2-10-007207-1 Topical name Turismo - Marketing CDU 658.8:338.48| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Book | Biblioteca Universidade Europeia (Lispólis) | 658.8:338.48 FRO | Available | UE22842 |
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Table des matières
1. Le secteur du tourisme:a cteurs, tendaces, concepts
2. Le processus de choix du touriste
3. Les services touritiques: développements et spécificités des approches qualité
4. Marketing relationnel: vers un développement de la relation de proximité entre les organisations touristiques et leurs clientèles
5. Stratégie marketing et segmentation dans l'industrie touristique
6. La politique de tarification
7. Management du revenu et distribution des prestations touristiques
8. l'image touristique: formation, rôle et méthodes d'évaluation
9. Stratégies de communication dans l'industrie touristique
10. Les stratégies de gestion de crise
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