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Influência das redes sociais na intenção de compra das marcas : o caso Facebook / Mónica Gouveia ; orient. Nuno Farinha

Main Author Gouveia, Mónica Secondary Author Farinha, Nuno Publication Lisboa : IPAM, 2016 Abstract Índice: Cap. 1 - Introdução; Cap. 2 - Revisão da literatura; Capítulo 3 - Metodologia; Cap. 4 - Análise e discussão dos dados; Cap. 5 - Conclusões; Cap. 6 - Referências bibliográficas; Anexos
 Resumo: O presente trabalho de investigação pretende compreender a influência da presença das marcas nas redes sociais, nomeadamente no Facebook, na intenção de compra do consumidor no ponto de venda.É feita uma revisão de literatura à panóplia de conceitos de marketing e comunicação de marketing digital, ao consumidor e à decisão de compra e ao social media online, sendo dado maior enfâse à relação entre consumidor e as marcas presentes no Facebook. A investigação é dividida em duas fases, uma fase qualitativa de análise à estratégia digital das marcas e uma fase quantitativa de análise ao comportamento do consumidor. Topical name Marcas - Fidelidade
Redes sociais
Compra - Decisão
Consumidor - Comportamento Index terms Facebook CDU 658.8
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Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
Teses e Dissertações IPAM Lisboa 		DM 658.8 GOU 9660 Presencial/Restrito 9660
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Dissertação de Mestrado

Índice: Cap. 1 - Introdução; Cap. 2 - Revisão da literatura; Capítulo 3 - Metodologia; Cap. 4 - Análise e discussão dos dados; Cap. 5 - Conclusões; Cap. 6 - Referências bibliográficas; Anexos

Resumo: O presente trabalho de investigação pretende compreender a influência da presença das marcas nas redes sociais, nomeadamente no Facebook, na intenção de compra do consumidor no ponto de venda.É feita uma revisão de literatura à panóplia de conceitos de marketing e comunicação de marketing digital, ao consumidor e à decisão de compra e ao social media online, sendo dado maior enfâse à relação entre consumidor e as marcas presentes no Facebook. A investigação é dividida em duas fases, uma fase qualitativa de análise à estratégia digital das marcas e uma fase quantitativa de análise ao comportamento do consumidor.

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