Dissertação de Mestrado

O marketing de influência nas redes sociais, consiste numa estratégia que emergiu nos últimos tempos, especialmente no Instagram. As redes sociais têm vindo a ser, cada vez mais utilizadas pelos consumidores, como forma de conexão entre estes, mas também com as marcas, e vice-versa. A comunicação realizada através dos canais digitais, é mais eficaz, quando comparada com a publicidade tradicional, exercendo influência nas decisões de compra dos indivíduos, representando, assim, grande oportunidade para as empresas. O micro influenciador define-se como um indivíduo com grande impacto pelo método de boca a boca num mercado digital relevante. Por outro lado, os micro influenciadores não são considerados celebridades tradicionais, mas indivíduos que se dedicam exclusivamente a categorias de verdadeiro conhecimento, paixão e autenticidade, para além de serem vistos como fontes confiáveis ao recomendarem situações de compra, normalmente, tendem a gerar mais impacto que o especialista comum pelo poder de difusão de informações e impactam mais consumidores. A presente investigação teve como objetivo a exploração das perspetivas dos adolescentes, enquanto recetores de mensagens comerciais. Pretende ainda compreender e investigar a posição dos pais, cujo papel pode ser decisivo perante este cenário. Com o objetivo de conduzir a problemática da investigação foi efetuado um estudo quantitativo composto por um inquérito online realizado a adolescentes com idades compreendidos entre os 10 e os 19 anos e um estudo qualitativo composto por entrevistas individuais feitas a pais e mães de adolescentes. Relativamente aos produtos promovidos, os micro influenciadores, quando comparados com os influenciadores digitais ou celebridades, demonstram maior credibilidade, uma vez que apresentam uma postura de maior proximidade para com os adolescentes e maior transparência na mensagem que pretendem transmitir, por outro lado, normalmente promovem produtos que fazem parte do seu quotidiano. Confirma-se a influência dos micro influenciadores digitais nas opções dos adolescentes, que frequentemente seguem as suas sugestões e padrões de consumo, bem como o estilo de vida. Esta proximidade prende-se com o facto de os micro influenciadores aparecerem diversas vezes a usar o produto que promovem, conferindo maior credibilidade. Os resultados supramencionados denotam fragilidades ao nível do controlo das redes sociais dos adolescentes por parte dos pais, nos dias de hoje, por acreditarem que os filhos são capazes de reconhecer estes tipos de publicidade. Os micro influenciadores devem ter cuidados redobrados na transparência das mensagens transmitidas, dado que os adolescentes podem não ter maturidade suficiente para interpretar as diferentes mensagens comerciais.