Universidade Europeia -

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1.
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Service management and marketing : managing the service profit logic / Christian Grönroos Book Publication Hoboken : John Wiley & Sons, cop. 2015 Description ix, 522 p. : il. ; 24 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (Lispólis) Availability Available (1).

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2.
Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock Book Publication New Jersey : Prentice Hall, cop. 2001 Description xviii, 717 p. ; 24 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (Lispólis), Biblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (6). Reference (1).

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3.
Estudo da lealdade dos espectadores : para uma gestão de marketing do futebol / Rui Biscaia... [et al.] Book Publication Recife : Editora Universitária UFPE, 2014 Description 154 p. : il. ; 22 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (Lispólis) Availability Available (1).

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4.
Services marketing / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner Book Publication New York : McGraw-Hill, cop. 1996 Description xx, 700 p. : il. ; 24 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (Lispólis) Availability Available (4). Reference (1).

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