Tít. orig.: Marketing research: an applied orientation

Índice

Parte I - Introdução e fases iniciais da pesquisa de marketing

1. Introdução à pesquisa de marketing
2. Definição do problema de pesquisa de marketing e desenvolvimento de uma abordagem

Parte II - Elaboração da concepção de pesquisa

3. Concepção de pesquisa
4. Concepção de pesquisa exploratória: dados secundários
5. Concepção de pesquisa exploratória: pesquisa qualitativa
6. Concepção de pesquisa descritiva: levantamento e observação
7. Concepção de pesquisa causal: experimentação
8. Mensuração e escalas: fundamentos e escalas comparativas
9. Mensuração e escalas: técnicas de escalas não-comparativas
10. Elaboração de questionários e formulários
11. Amostragem: concepção e procedimentos
12. Amostragem: determinação do tamanho inicial e final da amostra

Parte III - Coleta, preparação, análise de dados e relatório

13. Trabalho de campo
14. Preparação de dados
15. Distribuição de frequência, tabulação cruzada e teste de hipóteses
16. Análise da variância e da covariância
17. Correlação e regressão
18. Análise discriminante
19. Análise fatorial
20. Análise de clusters
21. Escalonamento multidimensional e conjoint analysis
22. Preparação e apresentação de relatórios
23. Pesquisa de marketing internacional