Dissertação desenvolvida no âmbito do mestrado em Publicidade, apresentada à Escola Superior de Marketing e Publicidade do IADE, realizada sob orientação de Georg Dutschke

Resumo: Este trabalho de investigação tem como principal objectivo analisar a relevância dos eventos em Portugal, como técnica publicitária below the line, a sua relação com a fidelização à marca e consequente rentabilidade de uma organização. A sociedade de consumo tem vindo a mudar nas últimas décadas, estando o consumidor mais informado, mais exigente e mais consciente de tudo o que o rodeia. Esta situação obriga os profissionais de marketing e comunicação a adoptar novas estratégias para compreender o comportamento dos seus clientes, captar a sua atenção, satisfazer as suas necessidades e, o mais importante de tudo, fidelizá-los à marca. Pretende-se demonstrar, através de pesquisa teórica, entrevistas e análise de estudo de caso, que os Eventos, integrados na Estratégia Global de Comunicação de uma organização, são uma ferramenta fundamental para dar ao consumidor uma experiência de marca e estabelecer uma relação directa, personalizada e emocional entre ambos. A validação dos conceitos teóricos abordados é feita através de entrevistas realizadas a especialistas portugueses e da apresentação de um estudo de caso, uma campanha do Banco Espírito Santo