Dissertação de Mestrado

Com um mundo cada vez mais digital, surgem também novos comportamentos,
profissões e realidades, que as empresas têm de saber identificar, e adaptar para conseguirem
evoluir e manterem-se competitivas no mercado.
As redes sociais fazem parte desta nova realidade, com um número de utilizadores e
tempo de utilização em constante crescimento, aumentando também o conteúdo criado,
consumido e partilhado pelos utilizadores. Ao darem voz e poder aos seus utilizadores
rapidamente surgiram os social media influencers.
O conceito de influenciador não é novo, no entanto, em 2020 surgiu um novo fator
nesta equação: o Tik Tok. Uma rede social que veio revolucionar a forma de criação, e
consumo de conteúdo, através de vídeos curtos que se tornam rapidamente virais. Os
utilizadores ativos nesta rede, têm vindo a crescer a um ritmo nunca antes visto, estando em
Janeiro de 2022 presente em 141 países com 3 mil milhões de downloads, e mil milhões de
usuários ativos por mês a nível mundial. Em Portugal, o Tik Tok é “apenas” a 6ª rede social
preferida dos Portugueses, mas tem vindo a mostrar que é muito mais do que “danças” e que
o seu poder, presença e influência, não é algo que as marcas possam deixar de lado.
Este estudo visa entender, não só como é que a rede funciona e a que nível pode fazer
sentido para as marcas, mas também para medir o impacto dos influenciadores presentes na
mesma e dos tipos de conteúdos produzidos pelos mesmos, sobre a intenção de compra dos
utilizadores na rede, com foco na geração Y e Z.