Sumário: Prefácio; Capítulo 1 - O turismo e a sua importância; Capítulo 2 - Introdução ao marketing; Capítulo 3 - A atividade turística; Capítulo 4 - Marketing de serviços e o turismo; Capítulo 5 - O meio ambiente do marketing turístico; Capítulo 6 - O mercado turístico; Capítulo 7 - O comportamento do consumidor - turista; Capítulo 8 - Segmentação do mercado turístico; Capítulo 9 - O posicionamento no mercado; Capítulo 10 - O composto de marketing aplicado ao turismo; Capítulo 11 - O produto turístico; Capítulo 12 - O preço dos produtos turísticos; Capítulo 13 - A distribuição de produtos turísticos; Capítulo 14 - A comunicação turística; Cpítulo 15 - Planejamento estratégico de marketing de localidade; Capítulo 16 - Ética em marketing turístico; Carta do turismo e código do turista; Código mundial do turismo

Resumo: Este livro tem como objectivo propiciar ao leitor a compreensão dos temas básicos do marketing e aplicá-los directamente ao sector turístico. Unindo a teoria à prática, com exemplos reais e actuais, o texto busca familiarizar o leitor com os conceitos de demanda, comportamento do consumidor, mercado, segmentação, posicionamento e plano de marketing, entre outros, preparando-o para aplicá-los nas decisões estratégicas de seu trabalho.