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Redes sociais - uma óptica de marketing : grau de satisfação dos membros na rede social / Sarah da Silva Neves ; orient. Carlos Viana

Main Author Neves, Sarah da Silva Coauthor Viana, Carlos Publication Lisboa : IPAM, 2010 Description 48 p. Series Dissertação de Mestrado Abstract Índice: 1. Introdução; 2. Revisão da Literatura; 2.1. Era da Internet versus Ferramentas de Comunicação; 2.2. Noção de Rede Social; 2.3. História das Redes sociais; 2.4. Difusão das Redes Sociais; 2.4.1. Perfil e Especificações de Redes Sociais; 2.4.2. Comportamentos/Atitudes de utilizadores de Redes Sociais; 2.5. Importância destas Redes Sociais; 2.6. Redes Sociais na óptica Social; 2.7. Redes Sociais na óptica Política; 2.8. Redes Sociais na óptica de Segurança; 2.9. Redes Sociais na óptica dos Negócios; 2.9.1. Métricas de Análise do tráfego on-line; 3. Metodologia; 3.1 Objecto de estudo; 3.2. Tipo de Investigação; 3.3. Processo de Investigação; 3.3.1. Qualitativo versus Quantitativo; 3.3.2. Escala Servqual; 3.4. Lógica de Investigação; 3.5. Método selecção de dados; 3.5.1. Universo; 3.6. Método de recolha e tratamento de dados; 3.7. Pré-teste; 4. Análise e discussão de dados; 4.1. Tratamento e análise de dados; 4.1.1. Inquérito; 4.1.2. Entrevistas; 5. Discussão/Conclusões/Recomendações; Referências; Anexos.
 Resumo: O presente estudo tem como principal finalidade compreender o grau de satisfação dos membros da rede social "Power of Change". Topical name Marketing
Internet
Marketing digital CDU 658.8
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Teses e Dissertações IPAM Lisboa 		DM 658.8 NEV 9287 In transit from Biblioteca Universidade Europeia (QBN) to Biblioteca IPAM Lisboa since 2016-12-29 Depósito 9287
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Dissertação de Mestrado

Índice: 1. Introdução; 2. Revisão da Literatura; 2.1. Era da Internet versus Ferramentas de Comunicação; 2.2. Noção de Rede Social; 2.3. História das Redes sociais; 2.4. Difusão das Redes Sociais; 2.4.1. Perfil e Especificações de Redes Sociais; 2.4.2. Comportamentos/Atitudes de utilizadores de Redes Sociais; 2.5. Importância destas Redes Sociais; 2.6. Redes Sociais na óptica Social; 2.7. Redes Sociais na óptica Política; 2.8. Redes Sociais na óptica de Segurança; 2.9. Redes Sociais na óptica dos Negócios; 2.9.1. Métricas de Análise do tráfego on-line; 3. Metodologia; 3.1 Objecto de estudo; 3.2. Tipo de Investigação; 3.3. Processo de Investigação; 3.3.1. Qualitativo versus Quantitativo; 3.3.2. Escala Servqual; 3.4. Lógica de Investigação; 3.5. Método selecção de dados; 3.5.1. Universo; 3.6. Método de recolha e tratamento de dados; 3.7. Pré-teste; 4. Análise e discussão de dados; 4.1. Tratamento e análise de dados; 4.1.1. Inquérito; 4.1.2. Entrevistas; 5. Discussão/Conclusões/Recomendações; Referências; Anexos.

Resumo: O presente estudo tem como principal finalidade compreender o grau de satisfação dos membros da rede social "Power of Change".

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