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Marketing e vendas na hotelaria / Simone B. Lara

Main Author Lara, Simone B. Publication São Paulo : Futura, 2001 Description 184 p. ISBN 8574130737 Topical name Marketing
Vendas - Gestão
Gestão hoteleira - Marketing
Serviços - Marketing CDU 658.8:338.48
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Book Biblioteca Universidade Europeia (QBN)
658.8:338.48 LAR 7004 Available 918 7004
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Índice

1. Marketing de serviços
2. Conhecendo o mercado
3. Organizando a força de vendas
4. Utilizando as ferramentas de marketing
5. Internet
6. Buscando a fidelização de clientes
7. Política tarifária e maximização de receita
8. Aplicando os conhecimentos de marketing
9. Repensando o marketing na hotelaria

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