Universidade Europeia - catalog › Results of search for 'an:487' with limit(s): 'holdingbranch:UE'

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	1.	No cover image available O atendimento ao cliente como fator de diferenciação : o caso da cadeia do pronto-a-vestir Zara / Maria Alexandrina Duarte Marques ; orient. Rui Cruz Book Publication Lisboa : Universidade Europeia, 2014 LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Reference (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	2.	No cover image available A qualidade no Espírito Santo Private / Sílvia Diogo ; orient. Fátima Geada, Pedro Mendes Book Publication Lisboa : IPAM, 2009 Description 110 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability No copies available In transit (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	3.	No cover image available A avaliação da qualidade do serviço de colheita de órgãos em Portugal / Albérico Manuel Fernandes Travassos Rosário ; orient. Liliana da Costa Faria Book Publication Lisboa : Universidade Europeia, 2011 LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Reference (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	4.	Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock Book Publication New Jersey : Prentice Hall, cop. 2001 Description xviii, 717 p. ; 24 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (Lispólis), Biblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (6). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	5.	No cover image available Lealdade no futebol : estudo dos espectadores e patrocinadores / Rui Daniel Gaspar Neto Biscaia ; orient. Abel Hermínio Lourenço Correia, co-orient. António Fernando Boleto Rosado Book Publication Lisboa : Faculdade de Motricidade Humana da Universidade Técnica de Lisboa, 2013 Description 254, [2] p. ; 30 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Reference (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	6.	No cover image available Estudo da viabilidade do turismo low-cost na cidade do Porto : gerir e adaptar o serviço ao cliente-alvo / Ana Damião ; orient. Isabel Romão Book Publication Lisboa : IPAM, 2012 Description 67 p. : il. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability No copies available In transit (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	7.	Service-dominant logic : premises, perspectives, possibilities / Robert F. Lusch, Stephen L. Vargo Book Publication Cambridge : Cambridge University Press, 2014 Description xxvi, 225 p. : il. ; 25 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	8.	Managing service companies : strategies for success / Ken Irons Book Publication England : Addison-Wesley, cop. 1994 Description xxvi, 268 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	9.	No cover image available Estratégias de captação de empresas PME líderes para os serviços de marketing online / Ricardo Sousa ; orient. Isabel Romão, Joaquim Reis Book Publication Lisboa : IPAM, 2012 Description 88 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability No copies available In transit (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	10.	No cover image available Qualidade dos serviços de marketing, satisfação e lealdade na indústria farmacêutica em Portugal / Armando Lopes Farinha ; orient. Rita Espanha Book Publication Lisboa : ISLA, 2011 Description 108 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Reference (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	11.	Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler Book Publication New York : McGraw-Hill Education, cop. 2018 Description xxviii, 514 p. : il. ; 25 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	12.	No cover image available The American Marketing Association International Member Marketing Services Guide Periodical Publication Chicago : American Marketing Association, [199-]- LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (2). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	13.	Marketing de serviços / Alexadre Luzzi Las Casas Book Publication São Paulo : Atlas, 2007 Description 257 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	14.	Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective / ed. Levent Altinay, Surya Poudel Book Publication Newcastle upon Tyne : Cambridge Scholars Publishing, 2016 Description vi, 277 p. ; 22 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	15.	No cover image available Critérios de tomada de decisão na opção por um curso em e-learning / Ana Carina Martins Ferreira ; orient. Isabel Romão Book Publication Lisboa : IPAM, 2015 Description 132 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability No copies available In transit (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	16.	Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo Book Publication Lisboa : MaGraw-Hill, 1991 Description 213 p. : il. ; 24 cm LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (2). Reference (4). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	17.	Services marketing : text and cases / Steve Baron, Kim Harris Book Publication London : Macmillan Business, cop. 1995 Description xii, 254 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Reference (1). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	18.	Marketing e vendas na hotelaria / Simone B. Lara Book Publication São Paulo : Futura, 2001 Description 184 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	19.	Marketing de serviços : qualidade e fidelização de clientes / Luís Saias Book Publication Lisboa : Universidade Católica Editora, 2007 Description 610 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (3). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	20.	Consumers and services / Mark Gabbott, Gillian Hogg Book Publication Chichester : John Wiley & Sons, cop. 1998 Description xi, 271 p LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN) Availability Available (1). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)

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