exemplar 1148 - 1987, 6.ª tir. ; exemplar 6119 - 1992, 12.ª tiragem

Tít. orig.: Marketing management

Sintetizado as mais recentes formas de pensar em marketing, o texto está fundamentado no seguinte tripé básico: orientação para as decisões, abordagem analítica e apoio em disciplinas auxiliares.

Índice: Parte I - Conceituação da administração de marketing: 1. Tarefas e conceitos da administração de marketing; 2. O sistema de marketing e o meio ambiente; 3. Marketing estratégico. Parte II - Análise das oportunidades de marketing: 4. Mercados de bens de consumo e o comportamento do comprador; 5. Os mercados produtor, revendedor e governamental; 6. Mensuração e previsão da demanda. Parte III - Planejamento do programa de marketing: 7. Segmentação e definição de objectivos do mercado; 8. Planejamento e orçamento de marketing. Parte IV - Formulação da estratégia de produto: 9. Estratégia de produto e marcas; 10. Estratégia de desenvolvimento de novo produto; 11. Estratégia de ciclo de vida do produto. Parte V - Concentração de esforços sobre o composto de marketing: 12. Decisões de preço; 13. Decisões de canal; 14. Decisões de distribuição física; 15. Decisões de comunicação - promoção; 16. Decisões e propaganda; 17. Decisões de força de vendas. Parte VI - Administração do programa de marketing: 18. Organização de marketing; 19. Pesquisa de marketing e sistema de informação; 20. Controle de marketing. Parte VII - Ampliação do campo do marketing: 21. Marketing internacional; 22. O marketing no ambiente contemporâneo. Parte VIII - Casos de marketing.