ÍNDICE

PARTE I- ESTRATÉGIA E MARKETING ESTRATÉGIO

Capítulo 1. Estratégias e planeamento estratégico

Capítulo 2. Estratégia corporativa e estratégia competitiva

Capítulo 3. Marketing estratégico

PARTE II- ANÁLISE ESTRATÉGICA

Capítulo 4. Análise estratégica do ambiente externo

Capítulo 5.Análise estratégica do ambiente interno

PARTE III- FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Capítulo 6. Estratégias de marketing

Capítulo 7. Estratégias de segmentação, targeting e posicionamento

Capítulo 8. Estratégias de gestão da marca

Capítulo 9. Estratégias de gestão da relação com o cliente

PARTE IV- IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Capítulo 9. Estratégias de gestão da relação com o cliente

PARTE IV. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Capítulo 10. Estratégias de gestão do produto

Capítulo 11. Estratégias de gestão do preço

Capítulo 12. Estratégias de canais de marketing

Capítulo 13. Estratégias de promoção e comunicação de marketing

Capítulo 14. Estratégias de marketing de serviços

Capítulo 15. Estratégia de marketing digital

PARTE V. AVALIAÇÃO E CONTROLO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING

Capítulo 16. Avaliação e controlo da estratégia de marketing

Um livro que pretende dar respostas às práticas de marketing relevantes para o planeamento estratégico de uma organização.
Abrange as principais questões de marketing estratégico, com uma visão dirigida a encontrar respostas às quatros questões fundamentais:

Onde estamos?
Para onde queremos ir?
Como podemos lá chegar?
Conseguimos lá chegar?