Universidade Europeia - catalog › Results of search for 'an:487' with limit(s): 'holdingbranch:IADE'

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- Livro
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Locations
- Reservados. Sala 66
Places
- Cabo Verde
Series
- Marketing
Topics

	1.	Services marketing : people, technology, strategy / Christopher Lovelock Book Publication New Jersey : Prentice Hall, cop. 2001 Description xviii, 717 p. ; 24 cm LocationBiblioteca Universidade Europeia (Lispólis), Biblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (6). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	2.	Marketing de serviços públicos : casos de estudo portugueses / João F. Proença E-resource Publication Lisboa : Escolar Editora, 2008 Description 226 p. ; 24 cm + 2 CD-ROM LocationBiblioteca IADE-UE Availability Available (1). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	3.	Services marketing : people, technology, strategy / Jochen Wirtz, Christopher Lovelock Book Publication New Jersey : World Scientific, cop. 2022 Description xvii, 665 p. ; 28 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	4.	Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner Book Publication Boston : McGraw-Hill, 2003 Description 668 p. : il. ; 26 cm LocationBiblioteca IADE-UE, Biblioteca IPAM Porto Availability Available (2). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	5.	Le marketing des services : du projet au plan marketing / Béatrice Bréchignac-Roubaud ; préface de Jean Brousse Book Publication Paris : Éditions d'Organisation, 1998 Description 249 p. ; 24 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	6.	Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos ; prologos Philip Kotler y Jan Carlzon Book Publication Madrid : Diaz de Santos, 1994 Description XIX, 291 p. ; 24 cm LocationBiblioteca IADE-UE, Biblioteca IPAM Porto Availability Available (2). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	7.	Marketing : gerenciamento e serviços / Christian Gronroos ; trad. Arlete Smille Marques ; rev. Saul Faingaus Bekin Book Publication Rio de Janeiro : Campus, 2003 Description 482 p. LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca IADE-UE Availability Reference (1). Checked out (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	8.	Princípios de marketing de serviços / K. Douglas Hokkman, John E. G. Bateson ; trad. Barsil Ramos Fernandes ; revisão técnica Tania Maria Vidigal Limeira Book Publication São Paulo : Thomson, cop. 2003 Description XIX, 628 p. LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca IADE-UE Availability Available (4). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	9.	Marketing de serviços : qualidade e fidelização de clientes / Luís Saias Book Publication Lisboa : Universidade Católica Editora, 2007 Description 610 p. LocationBiblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (3). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	10.	No cover image available Influência da orientação para o serviço na performance empresarial : análise do caso BFA / Magdalena Laura Teta Book Publication Lisboa : IADE-U, 2015 Description XIX, 114 p. : il. ; 30 cm + CD-ROM LocationBiblioteca IADE-UE Availability Available (1). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	11.	Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; Arlete Simille Marques, trad. ; Edson Crescitelli, rev Book Publication São Paulo : Prentice Hall, 2006 Description XIV, 412, [6] p. : il LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca IADE-UE Availability Available (2). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	12.	Marketing de serviços : a empresa com foco no cliente / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; trad. Martin Albert Haag, Carlos Alberto Silveira Netto Soares ; rev. téc. Martin Albert Haag Book Publication Porto Alegre : Bookman, 2003 Description 536 p. LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (2). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	13.	Marketing de serviços da educação : modelos de percepção da qualidade / Gonçalo Nuno Caetano Alves Book Publication Porto : Edições IPAM, 2005 Description 283 p LocationBiblioteca IPAM Porto, Biblioteca Universidade Europeia (QBN), Biblioteca IADE-UE Availability Available (6). Reference (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)
	14.	No cover image available A lealdade dos estudantes do ensino superior privado português : aplicação do modelo SERVLOYAL a estudantes de marketing do IPAM / Solange Araci Caupers Santos Monteiro Ribeiro ; orient. Casimiro Ramos e António Mendes Book Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 192 p. ; 30 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	15.	No cover image available A orientação para o serviço : evidência do ensino superior privado / Sandra Isabel Caetano dos Santos ; orient. António Pimenta da Gama Book Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 190 p. : il. ; 30 cm + CD-ROM LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	16.	No cover image available A decisão e o sucesso em software de gestão : uma abordagem institucional ao caso do PHC / Ana Rita Forte Alcobia Gomes ; orient. Casimiro Ramos Book Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 121, CXCV p. ; 30 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	17.	No cover image available Caixa Central Crédito Agrícola Mútuo : departamento de meios electrónicos de pagamento : relatório de estágio / Inês Mafalda Homem de Figueiredo Marques da Fonseca ; orient. Casimiro Ramos e Maria Sofia da Veiga Book Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 95, [22] p. ; 30 cm + CD-Rom LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	18.	No cover image available Consequências do grau de implementação do marketing interno : evidência de um estudo de caso / Tiago Luís Estanislau da Costa ; orient. António Pimenta da Gama e António da Silveira Pereira Book Publication Lisboa : IADE, 2012 Description 120 p. : il. ; 30 cm + CD-Rom LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	19.	No cover image available Qualidade de serviço no sector das telecomunicações : aplicação a um estudo de caso / Catarina Torres Fevereiro Leal de Faria ; orient. António Pimenta da Gama Book Publication Lisboa : IADE, 2010 Description 130 p. ; 30 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Reference (2). 1 2 3 4 5 Add to cart (remove)
	20.	No cover image available A comunicação e o valor dos serviços prestados numa associação sem fins lucrativos : o caso da Associação Portuguesa de Celíacos / Marina Cardoso Van Zeller ; orient. José Ferro Camacho Book Publication Lisboa : IADE, 2011 Description 119 p. ; 30 cm LocationBiblioteca IADE-UE Availability Available (1). 1 2 3 4 5 Place hold Add to cart (remove)

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